L'intelligenza artificiale al servizio del benessere sul lavoro

Nel posto di lavoro di oggi, le sfide che affrontiamo influenzano direttamente il nostro umore, la salute e le prestazioni. L'orario prolungato o la retribuzione tradizionale, tra molti altri problemi, ostacolano lo sviluppo professionale e personale dei lavoratori, ma danneggiano anche l'azienda. Secondo l'Istituto Nazionale di Statistica, un terzo di tutte le vittime risponde a un disturbo psicologico che ha origine nell'ambiente di lavoro, con costi annessi pari a 171 milioni di euro, secondo i dati dell'Osservatorio Europeo dei Rischi. Questi sono numeri che dobbiamo cambiare.

Con questo dato sul tavolo, non è un caso che l'ispettorato del lavoro abbia recentemente stabilito il criterio di monitorare le aziende per i rischi di disagio psicologico che possono verificarsi, quindi sono considerati rischi professionali a tutti gli effetti. Secondo le nuove linee guida, la responsabilità di individuare e cercare soluzioni a questi problemi spetta all'azienda.

Rischi legati al lavoro

In questo senso, un lavoratore insoddisfatto si sentirà meno legato al progetto dell'azienda e tenderà ad esserlo sviluppare disturbi psicologici legati allo stress e all'esaurimento, oltre ad essere meno produttivo. Per questo il benessere sul lavoro è fondamentale come punto di partenza per comprendere e sviluppare il rapporto tra i dipendenti e l'azienda.

La domanda è come farlo. Come si crea un piano che funzioni per tutte le forze lavoro e i team coinvolti? Come soddisfare le esigenze specifiche di ogni caso? Come rispondere alle complessità che la pandemia ha portato al lavoro, come la riconciliazione familiare, il telelavoro o la disconnessione digitale? Non dobbiamo dimenticare che la solitudine o lo stress crescono facilmente quando lo spazio personale e lo spazio lavorativo si ibridano.

Strumenti del 21° secolo

Queste sfide che sorgono in un mondo degli affari complesso e in evoluzione non possono essere risolte con misure tradizionali. È necessario che innovare e applicare i progressi tecnologici che aiutano a migliorare la gestione del team. Questa è la linea che dovrebbe aumentare di valore.

Ad esempio, le nuove piattaforme e il lavoro online consentono, se opportunamente adattati, di contribuire al controllo delle condizioni di rischio. Ad esempio, creando un programma di lavoro realistico e offrendo ai team la flessibilità temporale necessaria per raggiungere gli obiettivi senza influire sulla loro vita personale. Ora, mentre soluzioni alternative come queste possono essere efficaci a breve termine, è necessario un sistema per risolvere il problema in modo permanente.

Misurazione e processo decisionale: l'innovazione al centro del benessere sul lavoro

In questa fase è necessario andare oltre gli strumenti convenzionali, attraverso l'innovazione e soluzioni relative all'intelligenza artificiale e apprendimento automatico. Con queste tecnologie, possiamo Conoscere oggettivamente il benessere fisico e psicologico dei dipendenti nei loro lavori.

Questa strategia unica e dirompente rappresenta il passo successivo nello sviluppo del benessere sul lavoro: cercare le sfide, localizzarle e porvi fine in modo concreto. In definitiva, questa tecnologia può aiutare i lavoratori a sapere cosa c'è che non va in loro e come affrontarlo, e aiutarli a sentirsi meglio con se stessi e le loro prospettive di lavoro.

E tutto quel benessere, la sensazione di sentirsi supportati e apprezzati dall'azienda, è ciò che finisce per generare valore. Come abbiamo sottolineato, un lavoratore con maggiore benessere è un dipendente più produttivo, qualcuno che si impegna per i principi e gli obiettivi dell'azienda, perché sa che ogni beneficio che otterrà avrà un impatto anche su di lui. Questo legame può essere rafforzato solo dalla fiducia e dal rispetto garantiti da un ambiente di lavoro sano.

Xavi Escales è CEO di APF Tech