Instagram viene avvisato da Procon-SP dopo un bug che ha sospeso gli account – -

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O Instagram ha subito un'interruzione globale all'inizio di questa settimana. Ma la storia non è finita qui: il Procon SP notificato, questo martedì (1), il social network di foto e video a causa del bug che ha sospeso gli account degli utenti. I responsabili del Meta avere fino a 72 ore per rispondere al caso.

Instagram (Immagine: Vitor Padova / )

La falla che impediva l'accesso al social network è stata risolta lunedì (31). Ma Procon-SP vuole maggiori spiegazioni sul caso e ha chiesto il numero di persone colpite dall'incidente in Brasile e San Paolo. L'agenzia per la protezione dei consumatori vuole anche sapere quali misure sta adottando l'azienda per affrontare l'instabilità delle app.

Ma l'elenco delle richieste non finisce qui. Secondo un comunicato stampa, Procon de São Paulo vuole anche che Meta informi quando ha rilevato difficoltà degli utenti nell'accedere alla piattaforma. Un'altra domanda riguarda altri problemi causati dall'incidente, inclusa la perdita di follower del profilo.

Instagram ha fino a 72 ore per rispondere alle domande. cercato da il social network ha indicato giovedì (3) di aver ricevuto la notifica e che “fornirà tutti i dettagli richiesti entro il termine fissato da Procon-SP”.

L'azione dell'agenzia per la tutela dei consumatori fa parte di una questione emersa lunedì (31). Come promemoria, diversi utenti dal Brasile e da altri paesi non hanno potuto accedere al social network perché i loro account sono stati sospesi. A causa dell'incidente, alcune persone hanno anche riferito di aver perso follower sui loro profili.

Il problema è iniziato intorno alle 10:00, con un picco intorno alle 11:00. In Brasile, secondo Rivelatore giù, i reclami si sono concentrati principalmente nelle città più meridionali del Paese, come Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e San Paolo (SP). Ma ci sono stati anche molti reclami a Brasilia (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE) e Salvador (BA).

In una nota inviata a Lunedì (31), Instagram ha affermato che il bug "stava causando difficoltà ad alcune persone che accedono ai propri account Instagram". Di conseguenza, "un piccolo numero di account" ha notato "un cambiamento temporaneo nel numero di persone che li seguono". L'incidente, tuttavia, è stato risolto lo stesso giorno.

Aggiornato venerdì (4), 8:51, con posizionamento su Instagram.

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