Epic Games ha multato $ 520 milioni per violazioni di Fortnite
Come migliori offerte, nessuna coda bloccata
Epic Games Inc. è stata multata 520 milioni di dollari per il Commissione federale del commercioper pratiche abusive nei confronti dei consumatori Fortnite🇧🇷 Nella prima multa, l'azienda è stata dichiarata colpevole di aver violato il Children's Rights Privacy Protection Act (COPPA). Nel secondo caso, la FTC ha ritenuto Epic colpevole di aver indotto i consumatori a fare acquisti indesiderati.
Epic Games Store (Divulgazione/Epic Games Store)
Per aver violato il COPPA, Epic Games Inc. è stata multata di 275 milioni di dollari. Nella pratica di ingannare il consumatore, la multa è di 245 milioni di dollari USA. La prima sanzione è la più grande nella storia della FTC, l'agenzia statunitense antitrust e per i diritti dei consumatori. In Reais, Epic pagherà poco più di R $ 2,7 miliardi di multe.
Epic Games denunciata per violazione della privacy dei bambini
Nel comunicato stampa che rivela il risultato, la FTC afferma che Epic Games Inc. ha raccolto dati personali da bambini senza verifica del consenso dei genitori🇧🇷 In aggiunta al problema, il sistema utilizzato per cancellare i dati dei minori di 18 anni ha portato i genitori a "girare in tondo", senza che la loro richiesta venisse accolta dall'azienda.
La FTC afferma inoltre che le impostazioni predefinite di Fortnite sono dannose per bambini e adolescenti perché consentono l'attivazione di comunicazioni di testo e audio. L'agenzia rivela che, quando formano incontri tra minorenni e adulti, sono esposti a bullismo, minacce e molestie. Questa tossicità provoca traumi psicologici e ha creato casi in cui a bambini e adolescenti è stato chiesto di suicidarsi.
Abilmente, Epic Games ha ignorato gli avvertimenti dei dipendenti (Immagine: Disclosure/Epic Games)
Secondo la FTC, i funzionari di Epic hanno espresso preoccupazione per queste impostazioni predefinite, chiedendo alla società di modificare la comunicazione di Fortnite. L'agenzia riferisce che la società era riluttante ad agire. Quando ha apportato la modifica, ha lasciato il pulsante di disattivazione della chat vocale in un punto in cui gli utenti sarebbero stati difficili da trovare.
Oltre alla multa di 275 milioni di dollari, Epic Games Inc. dovrà cancellare tutti i dati personali degli utenti sotto i 13 anni e lasciare i canali di comunicazione all'interno del gioco disabilitati per impostazione predefinita per tutti i giocatori sotto i 18 anni.
Epic ha creato una cattiva interfaccia per fuorviare i consumatori
La seconda multa inflitta a Epic - effettivamente un rimborso di 245 milioni di dollari - è stata per aver praticato "modelli oscuri", inducendo il consumatore a fare acquisti indesiderati e rendendo difficile richiedere un rimborso. In parole povere, possiamo chiamare questa pratica "confusione di clic".
Mentre la prima multa è stata comminata per violazione dei diritti dei bambini e degli adolescenti, questa seconda sanzione è “gratuita per tutte le età”. Secondo la FTC, Epic ha creato una serie di modelli e mappature dei pulsanti per invogliare i consumatori di tutte le età a effettuare acquisti involontari.
L'agenzia afferma che la "configurazione controintuitiva, incoerente e confusa" di Epic Games Inc. fa sì che i giocatori effettuino acquisti con il clic di un solo pulsante.
La Federal Trade Commission spiega che in alcuni casi, gli utenti potrebbero essere addebitati quando accendono il gioco dalla modalità di sospensione mentre lo schermo è ancora in fase di caricamento. Ci sono anche situazioni in cui un singolo clic sull'anteprima di un articolo ha portato a un acquisto indesiderato.
Epic Games Inc. ha cercato di essere Stonks, ma ha finito per "non stonks" (Immagine: riproduzione)
Certo, niente è così brutto che non potrebbe peggiorare. Poiché si tratta di un gioco di grande successo con un pubblico di età inferiore ai 18 anni, la FTC ha elencato il sistema di Epic che porta bambini e adolescenti ad acquistare prodotti senza il consenso dei genitori. La società ha anche bloccato gli account dei giocatori che hanno tentato di contestare l'acquisto illegale.
Come per la violazione del COPPA, anche i funzionari dell'azienda hanno avvertito del problema. Quando Epic ha applicato la "correzione", i pulsanti Annulla e Rimborso erano " creato apposta per renderne difficoltoso l'utilizzo”.
E, poiché la vita è una grande ironia, il caso fa ridere Apple. Per quanto siano valide le critiche al sistema di pagamento dell'App Store (e sì, è un errore da parte dell'azienda non consentire altri metodi), il servizio di fatturazione di Apple consente di pagare più facilmente i rimborsi.
Oggi, un Tim dorme con un sorriso: Cook, di Apple. Non Sweeney, CEO di Epic Games.
Epic GamesFortnite