Burnout: Il burnout costa milioni al mondo

La sindrome del burnout è un profondo esaurimento mentale, emotivo e fisico causato dallo stress del lavoro. È un problema cronico, in molti casi, che genera distacco, demotivazione e persino depressione. Non è una novità: descritto per la prima volta negli anni '70 e da decenni colpisce i lavoratori in tutte le parti del mondo.

Ma nel 2019 l'OMS l'ha inclusa nel suo elenco di malattie, poiché era già responsabile di fino a tre milioni di morti all'anno. La pandemia sembra aver peggiorato le cose. Ad esempio, negli Stati Uniti, 47 milioni di persone hanno lasciato il lavoro lo scorso anno a causa del burnout. Una figura mai vista prima. Alcuni esperti dicono che siamo di fronte a un'epidemia.

A 34 anni, Liang Funa ha deciso di abbandonare la sua carriera professionale in una delle principali città della Cina per dedicarsi all'agricoltura. “Ho lavorato a Guangzhou per otto anni. Ero impegnato nella pubblicità nel settore automobilistico. In molti casi lavoravo tutta la notte, tornavo a casa la mattina per farmi una doccia e tornavo al lavoro», racconta. “Questo stile di vita mi sembrava inutile. »

Negli ultimi anni, gli alti livelli di stress cronico sul posto di lavoro hanno spinto decine di migliaia di dipendenti cinesi a lasciare il lavoro. Molti di loro hanno scelto di trasferirsi in città meno costose, dove possono guadagnarsi da vivere con lavori meno impegnativi e avere più tempo per se stessi. E non sono soli: dice la sindrome Bruciato in inglese, o burnout, è un problema mondiale. Secondo l'OMS, ne soffrono sei lavoratori su dieci negli Stati Uniti. E in Messico la cifra sale a otto su dieci.

La pandemia ha esacerbato il burnout, soprattutto tra gli operatori sanitari, gli insegnanti e gli operatori sanitari degli anziani

La psicologa Christina Maslach è una delle ricercatrici più riconosciute nel campo e assicura che ci sono tre fattori che indicano se un dipendente ha raggiunto il punto di esaurimento: "La prima cosa è la risposta allo stress, che chiamiamo esaurimento, e si manifesta nel corpo come problemi cognitivi, problemi di salute come malattie cardiache o insonnia. Il secondo componente è un atteggiamento cinico e ostile nei confronti del lavoro, rispetto a quello che devo fare e alle persone con cui ho a che fare. E la terza cosa è che le persone colpite sviluppano una percezione negativa di se stesse. Si chiedono: "Cosa c'è che non va in me?" Perché non riesco a gestirlo?

Secondo Maslach, i dipendenti che sviluppano il burnout sono spesso cronicamente esposti a fattori come la mancanza di controllo nel processo decisionale, il basso riconoscimento, la bassa retribuzione, un ambiente di lavoro tossico o valori personali che non corrispondono a quelli della posizione.

Fino ad ora, la maggior parte degli studi sul burnout si è concentrata sul Nord America e l'Europa, ma i dati disponibili dall'America Latina indicano che il problema nella regione potrebbe essere ancora più grave. “Gli studi in Messico o in Brasile condotti con insegnanti lo indicano le tariffe di Bruciato rappresentano generalmente circa il 30% dei casi critici“, calcola Pedro Gil-Monte, dell'Università di Valencia. “In Europa, ad esempio, i casi critici sono solitamente intorno al 5%. Tuttavia, i casi ad altissimo rischio – che potrebbero portare all'interruzione del lavoro o alla disabilità – sono in America Latina superiori al 40%, mentre nel continente europeo sono intorno al 12%.

Maslach: "Chi soffre di 'burnout' tende a sviluppare una percezione negativa di se stesso"

La pandemia ha esacerbato il burnout, soprattutto tra gli operatori sanitari, insegnanti e badanti agli anziani. Ma ha portato anche un'attenzione molto maggiore, in quanto il cambiamento forzato delle dinamiche quotidiane ha completamente destabilizzato ritmi di lavoro che fino ad allora erano stati dati per scontati.

Tuttavia, non è sufficiente riconoscere il problema. È fondamentale prendersene cura. Da un lato, avere dipendenti demotivati ​​e sfiniti diminuisce la qualità dei servizi forniti da aziende e istituzioni. “Stiamo parlando di un problema, direi di salute pubblica, perché avremo problemi di scarsa qualità della salute, già degradata in paesi come l'America Latina, per esempio”, avverte Gil-Monte. “Anche questioni educative: insegnanti che prendono le distanze e non si preoccupano se i ragazzi e le ragazze stanno progredendo adeguatamente o meno dal punto di vista scolastico. »

Inoltre, i lavoratori interessati finiscono per essere molto costosi. Negli Stati Uniti, ad esempio, i medici esauriti costano ai centri sanitari 4,6 miliardi di dollari all'anno. E il problema si sta ripetendo a livello internazionale: prima della pandemia, il World Economic Forum stimava che il burnout costasse all'economia globale 322 miliardi di dollari. Questo è più del valore dell'intera economia colombiana.

Alcuni governi si sono già attivati ​​in tal senso. Ad esempio, nel 2019 il Messico ha implementato una legge che impone alle aziende di proteggere i propri lavoratori dallo stress. E in Belgio, il governo ha promosso il diritto alla disconnessione al di fuori dell'orario di lavoro.

Gli esperti affermano che una legislazione come questa promuove l'importante aspetto della prevenzione. Ma Per affrontare il burnout, sono inoltre necessari l'accesso a cure psicologiche e urgenti riforme aziendali. Altrimenti, continueremo in una spirale negativa per l'intera società.

Questo contenuto è stato trasmesso in formato audiovisivo dal programma televisivo “Efecto Naím”, una produzione di Naím Media e NTN24. Fa parte di un accordo di collaborazione tra questo programma e la rivista Ethic.