Banche di (e per) persone

La professione bancaria sta cambiando da diversi decenni. I mercati sempre più globali hanno provocato un intenso processo di concentrazione nel settore, ma ci sono stati cambiamenti vertiginosi anche in altri ambiti, come digitalizzazione, finanziarizzazione dell'economia o le nuove esigenze finanziarie di imprese e famiglie. La percezione è che il settore bancario sia attualmente costituito da grandi società che in molti casi operano a livello globale e che il vecchio concetto di banca di convenienza, vicino alla persona in piedi e alle piccole imprese, sia stato ampiamente superato. Tuttavia, è in questa vicinanza alla realtà quotidiana che l'attività bancaria al dettaglio può mettere in campo pratiche efficaci per ridurre le disuguaglianze.

Il rapporto recentemente presentato da Oxfam Intermón in collaborazione con Triodos Bank, Retail banking e disuguaglianze economichedettaglia alcune di queste pratiche che le entità possono attuare quando interagiscono con tre gruppi di attori: clienti, dipendenti e amministrazioni.

Per quanto riguarda le persone che lavorano nelle banche stesse, le ricette sono davvero le stesse che si possono applicare a un'azienda di qualsiasi altro settore, poiché si rivolgono a diritti fondamentali del lavoro. Gli enti devono garantire le norme fondamentali del lavoro – come definite dall'ILO – e mantenere un clima aperto e fluido di dialogo sociale con i rappresentanti dei lavoratori, ma devono anche concentrarsi sui divari retributivi. Non solo il divario di genere, che richiede indubbiamente un approccio specifico e articolato, ma anche quelli di natura verticale; cioè quelli che si trovano tra le posizioni con lo stipendio più alto e più basso. Una possibilità in questo senso è quella di creare sistemi per ridistribuire parte degli utili – o anche la proprietà dell'azienda – tra tutte le persone che vi lavorano.

Un'altra area in cui le entità possono svolgere un ruolo importante nella promozione dell'equità è quella Imposizione. È fondamentale che le banche, come ogni altra impresa, seguano politiche fiscali responsabili che allineino il pagamento delle imposte con l'attività economica che svolgono in ciascun territorio, con un'esplicita rinuncia all'uso dei paradisi fiscali. Il modo migliore per dimostrare che le tue pratiche fiscali sono responsabili è fornire informazioni pubbliche e complete su di esse; vale a dire, un esercizio essenziale di responsabilità. Le banche devono applicare questo impegno alla responsabilità fiscale non solo nelle proprie operazioni, ma anche nella loro offerta commerciale, rifiutando di offrire prodotti e servizi finanziari che favoriscono l'evasione fiscale.

È fondamentale che le banche seguano politiche fiscali responsabili, rinunciando esplicitamente all'uso dei paradisi fiscali

Tuttavia, dove le banche al dettaglio possono svolgere un ruolo ruolo differenziale e decisivo nella riduzione delle disuguaglianze risiede nell'interazione con i clienti. Questo impatto può derivare fondamentalmente da politiche e pratiche di inclusione finanziaria – come un facile accesso al credito – di gruppi vulnerabili, che utilizzano la loro politica di concessione del credito come strumento per il cambiamento aziendale. Per raggiungere questo obiettivo è essenziale una maggiore personalizzazione dei servizi e dei prodotti che offrono, il che implica uno studio dettagliato per ogni tipo di cliente. Inclusione significa anche rimuovere le barriere: in questi giorni, ad esempio, si parla molto del fatto che il digital banking sia un enorme ostacolo per la popolazione anziana, una situazione particolarmente problematica per chi vive nelle aree rurali.

Sapendo che le banche retail servono non solo i privati, ma anche le piccole e medie imprese, la politica di concessione del credito può rappresentare una leva formidabile per cambiare i comportamenti delle imprese. Gli enti hanno la capacità di concentrarsi sull'erogazione di prestiti alle PMI con un impatto sociale che aiuti a ridurre le disuguaglianze economiche, fornendo lavoro e reddito in regioni con alti tassi di disoccupazione o addirittura in gruppi vulnerabili nel mercato del lavoro, come nel caso delle persone con disabilità, degli anziani e dei rifugiati. Possono anche incoraggiare la transizione verso pratiche commerciali responsabili, sviluppando e attuando politiche di prestito che cercano di promuovere attività che aiutino a ridurre le disuguaglianze, sostenendo – e richiedendo – alle PMI di attuare politiche sulla parità di genere, in modo che abbiano un impatto sociale positivo o che implementano buone condizioni di lavoro in azienda.

Dopotutto, quello di cui stiamo parlando è che le banche non perdono di vista i reali bisogni della popolazione, la necessità di concentrarsi sul contributo a uno sviluppo inclusivo che riguardi tutti. Dopo la crisi del 2008, la reputazione del settore bancario era piuttosto discutibile, e da allora molte persone percepiscono che le banche sono ancora immerse in dinamiche lontane quando la loro attività, di fatto, è essenziale per il loro lavoro quotidiano. . Qualunque cosa le banche possano fare per invertire questa impressione si tradurrà in una maggiore licenza sociale per operare.

Miguel Alba è un ricercatore sulle disuguaglianze e il settore privato presso Oxfam Intermón.