La sfida della gestione della salute mentale in ufficio

Illustrazione

Di Yvonne Red

Si stima che una persona su quattro soffrirà di un disturbo psicologico ad un certo punto della propria vita, ipotizzando la depressione prima causa di disabilità nel mondo. A questo si aggiungono ansia, disturbi del sonno e stress acuto o post-traumatico, che sono problemi sempre più diffusi tra i giovani lavoratori. Anche disturbo bipolare, schizofrenia o disturbi della personalità, alterazioni croniche e forte stigma associato. Siamo quindi di fronte a un'epidemia silenziosa e taciuta che si diffonde attraverso disinformazione, tabù e, soprattutto, disattenzione.

Il fatto che i nostri bisogni emotivi vengano ignorati è la via diretta per portarli a gravi disturbi psicologici, ma un'assistenza sanitaria mentale completa richiede cambiamenti in più dimensioni. Il primo e più importante è personale. È qui che entrano in gioco la salute fisica, la conoscenza di sé, la gestione emotiva e, in alcuni casi, la terapia psicologica, ma anche il livello sociale, che si nutre delle nostre relazioni familiari, di amicizia e di amore, ma anche di legami apparentemente superficiali che realizzare in altri contesti. Gli esseri umani sono intrinsecamente sociali, quindi l'isolamento prolungato e la mancanza di connessione possono innescare gravi carenze. Al di là delle relazioni con se stessi e con chi ci circonda, entrano in gioco anche altre due sfaccettature: il tempo libero e il lavoro. Quotidianamente dobbiamo svolgere attività di potenziamento che, per definizione, sono piacevoli. Ma non ha senso godersi il nostro tempo libero se durante la giornata lavorativa non siamo sorvegliati.

Il tasso di disoccupazione delle persone con disabilità a causa di disturbi psicologici si attesta all'82,9%

La dimensione del lavoro gioca un ruolo cruciale per il nostro benessere psicologico, come evidenziato dall'alleanza #CEOPorLaDiversidad, iniziativa promossa da Fondazione Adecco e Fondazione CEOE che riunisce complessivamente 75 aziende con un interesse comune a promuovere l'inclusione nella questione occupazionale. "Siamo consapevoli che ci sono molte sfide da affrontare", afferma Francisco Mesonero, CEO della Fondazione Adecco. Tra questi, l'elevata incidenza di problemi di salute mentale e lo stigma che li circonda, due realtà che vanno di pari passo e spiegano l'alto tasso di disoccupazione delle persone con disabilità a causa di disturbi psicologici, una cifra che si attesta all'82,9% secondo l'Istituto Nazionale di Statistica (INE).

Dietro questa percentuale si nasconde una serie di false credenze profondamente radicate nella nostra società: che le persone con disturbi mentali siano imprevedibili o violente, che non siano degne di fiducia o che portino problemi all'azienda. Per smantellare questi pregiudizi abili, l'attore e presentatore Javi Martín ha deciso di parlare apertamente del suo disturbo bipolare e del suo tentativo di suicidio durante l'incontro #CEOPorLaDiversidad, che si è svolto il 2 marzo. "È fondamentale che le aziende capiscano che una persona con disabilità dovuta a problemi di salute mentale è perfettamente in grado di lavorare", ha sottolineato l'artista. A questo si aggiungono le voci di 144.300 persone con disabilità a causa di disturbi psicologici reclamano un posto nel mercato del lavoro.

Sulla strada per promuovere la salute mentale sul lavoro, è necessario un passo diagnostico. L'organizzazione dovrebbe identificare i propri punti di forza e di debolezza, evidenziando i fattori che favoriscono la stabilità emotiva dei propri dipendenti, ad esempio, lo stipendio, le ore, la possibilità di formazione o l'equilibrio tra lavoro e vita personale. Inoltre, dal punto di vista psicosociale, fornendo supporto, promuovere un senso di appartenenza, riconoscere lo sforzo e promuovere una certa autonomia nel processo decisionale. Se queste condizioni non sono soddisfatte, aumenta la probabilità di subire infortuni sul lavoro legati allo stress, al consumo di psicofarmaci e alle assenze per malattia. Questi danni collaterali incidono sulla cultura dell'organizzazione e, pur essendo collettivi, non possono essere colti senza prestare attenzione ai singoli segnali di allarme dei lavoratori: cambiamenti di umore, scarsa tolleranza alla frustrazione e all'incertezza, mancanza di rispetto dei ruoli, comunicazione problemi, isolamento e comparsa o aggravamento di conflitti interpersonali.

Stipendio, ore, opportunità di formazione o equilibrio tra lavoro e vita privata possono promuovere la stabilità emotiva

Come se fosse una torre di pezzi di legno, ogni piccola manifestazione di disagio riduce la stabilità. Se le misure non vengono messe in atto, il lavoratore sprofonderà in gravi disturbi mentali, con rischio di cronicità e che, in molti casi, comportano una disabilità. Queste misure comportano un'attenzione individualizzata al lavoratore. "Dobbiamo mettere le persone al centro delle cose", spiega Antonio Garamendi, presidente della Fondazione CEOE, che aggiunge che “qui non c'è più nessuno, ognuno di noi è diverso”. È proprio questa diversità che arricchisce gli ambienti aziendali, dando origine alla pluralità cognitiva.

Quando un gruppo è composto da persone molto simili, è più probabile che si verifichino errori decisionali, comportamenti meno innovativi e perdite di produttività. È il fenomeno del pensiero di gruppo, un errore organizzativo derivante dalla necessità di raggiungere coesione, omogeneità e conformità a scapito della flessibilità. L'inclusione di personale con background e abilità diverse non solo migliora la risoluzione dei problemi e la creatività organizzativa, come ha dimostrato la psicologia organizzativa, ma è stata associata a maggiore fatturato, più clienti e una migliore quota di mercato.

Le principali aziende spagnole hanno unito le forze per tradurre questi risultati in azioni efficaci, con l'incontro #CEOPorLaDiversidad che ha offerto l'occasione perfetta per portare sul tavolo le barriere incontrate dai lavoratori, dalle aziende e dalla società. Come afferma la Fondazione Adecco, questa è un'opportunità per “gettare le basi per rispondervi”.