“La collaborazione pubblico-privato rafforza i servizi sanitari”

La pandemia ha lasciato molte lezioni apprese, come l'importanza di integrare le nuove tecnologie nell'assistenza sanitaria. Per Iñaki Peralta, CEO di Sanitas e CEO di Bupa Europe and Latin America, siamo agli albori della salute digitale, ma questo dovrebbe aiutarci a "guardare al futuro con ottimismo e andare ancora oltre affinché la medicina sia più personalizzata, più umano". e preciso.

Quali sfide dovrà affrontare il sistema sanitario dopo la pandemia?

È tempo di fare il punto e trarre conclusioni per migliorare e rafforzare le carenze che il covid-19 ci ha rivelato. Non dobbiamo essere compiacenti, ma dobbiamo imparare da ciò che abbiamo passato e rivedere l'idea che abbiamo il miglior sistema sanitario del mondo. Abbiamo grandi professionisti che hanno bisogno di risorse e lo fanno insieme. L'investimento in innovazione e progredire in medicina digitale Ci permetteranno di prenderci cura di più cittadini e, in casi eccezionali come questo, di poter continuare a prenderci cura della loro salute nonostante le limitazioni di movimento. Ritengo essenziale che tutti i membri del sistema sanitario lavorino insieme per rafforzare i servizi che forniamo ai cittadini. La crisi sanitaria ha messo sul tavolo la necessità di rafforzare la collaborazione pubblico-privato come meccanismo per affrontare le sfide che ci lascia, e il ruolo della digitalizzazione è fondamentale.

Ma come garantire che la digitalizzazione dell'assistenza sanitaria non lasci indietro nessuno?

“È essenziale che i membri del sistema sanitario lavorino insieme per rafforzare i servizi che forniamo”

È missione delle aziende garantire che il viaggio digitale dei nostri clienti tenga conto di tutti. In Sanitas siamo convinti che l'ideale sia combinatore servizi digitali e faccia a faccia in modo che sia l'utente stesso a decidere in ogni momento ciò che gli avvantaggia di più. Tuttavia, siamo chiari sul fatto che la digitalizzazione porta vantaggi a tutti e questo, se forniamo un'esperienza del cliente senza attritoimpediamo in gran parte agli strumenti digitali di creare un divario generazionale.

In che modo l'intelligenza artificiale, i big data o il 5G possono migliorare l'assistenza sanitaria?

Siamo nell'era dei dati: non abbiamo mai avuto così tante informazioni come oggi. Questa crescita è dovuta principalmente all'uso massiccio e sempre più diffuso di smartphone, portatilidispositivi intelligenti o veicoli autonomi. Quindi la sfida è estrarre valore dai dati., che è nell'uso che se ne fa. Le aziende devono analizzare queste informazioni ed estrarre conoscenza per migliorare i prodotti, i servizi oi processi stessi.

Con la digitalizzazione sullo sfondo, come immagini il futuro della sanità?

Las nuove tecnologie applicati alla salute non sono fini a se stessi, ma piuttosto ci danno gli strumenti per migliorare la vita delle persone, curarle e permettere loro di vivere una vita più sana attraverso la prevenzione. Inoltre, ci consentono di prenderci cura della nostra salute fisica ed emotiva e, non meno importante, di quella del pianeta. Sono tre parti di un tutto -Una salute– correlati. Usare la tecnologia per prenderci cura di questi tre aspetti della salute di tutti ci consentirà di essere meglio preparati per le sfide che ci riserva il futuro. Inoltre, ci stiamo muovendo verso una salute preventiva basata su strumenti avanzati che ci consentono di monitorare i nostri segni vitali, eseguire controlli medici da casa, parlare con specialisti sempre e ovunque con il nostro cellulare... Insomma, una salute in cui le persone hanno il controllo e sono i protagonisti.