7 principi di progettazione per un grande soggiorno

I saloni sono attività uniche che offrono un grande potenziale.

Il settore è in crescita e molte persone vogliono lavorare in un salone. Ma questo non significa che sia facile aprire o gestire un salone.

Aprire e gestire un salone, infatti, può essere estremamente difficile. Un buon design può fare molto per rendere fiorente e di successo la tua attività nel salone.

Se stai pensando di aprire il tuo salone o rinnovarne uno esistente, i principi contenuti in questo articolo ti aiuteranno a pensare a ciò di cui la tua attività ha bisogno per avere successo.

Considera questi 7 principi quando pianifichi il layout, i servizi offerti, il logo, il marchio e altro per il tuo spazio futuro.

Un salone ben progettato non solo stupirà i clienti, ma ne attirerà anche di nuovi!

Un ampio soggiorno è costruito sulla base del servizio clienti.

Uno dei modi migliori per garantire il successo del tuo salone è investire in un eccellente servizio clienti. Ciò comporta l'assunzione di dipendenti di qualità che siano ben formati e impegnati a raggiungere l'eccellenza nei servizi che forniscono.

L'eccellenza del servizio non riguarda solo un'accoglienza calorosa e un delicato lavaggio delle mani, ma anche la soddisfazione delle esigenze e dei desideri specifici dei clienti. Naturalmente, avere uno spazio confortevole è una parte essenziale per fornire un eccellente servizio clienti. Il tuo soggiorno dovrebbe essere pulito, spazioso e invitante.

Non si tratta solo di creare un bel salone, ma anche di aiutare i clienti a rilassarsi durante i loro appuntamenti. Più i tuoi clienti sono rilassati e a loro agio, meno saranno ansiosi di entrare in salone.

I servizi del salone sono il cuore della tua attività.

I servizi del tuo salone riflettono la tua attività, quindi è importante scegliere con attenzione i servizi che offri.

Non puoi fare tutto, quindi è meglio concentrarsi su alcune cose che sai fare davvero bene.

Una volta determinati i servizi che vuoi offrire, dovrai anche decidere come vuoi organizzarli. Vuoi servizi raggruppati per tipologia o per funzione? E il prezzo? Ci sono molte opzioni a tua disposizione, quindi è importante pensare a quale sistema organizzativo funziona meglio per i tuoi clienti. Organizzando i servizi in modo logico per i tuoi clienti, sarà più facile per loro trovare quello che stanno cercando.

I tuoi clienti sono la tua guida

Capire cosa vogliono e di cui hanno bisogno i tuoi clienti ti aiuterà a creare un soggiorno che adoreranno. Quindi come fai a saperlo? Uno dei modi migliori è chiedere loro la loro opinione. Puoi utilizzare sondaggi, focus group o anche interviste individuali per scoprire come i tuoi clienti stanno attualmente vivendo i tuoi servizi. Sondaggi e focus group consentono di raccogliere dati da un gruppo di persone e poi interpretarli. Le interviste individuali ti danno l'opportunità di porre domande specifiche e ottenere risposte su misura per l'esperienza di ogni persona.

Il tuo spazio dovrebbe essere un luogo dove le persone vogliono essere.

Pensa a cosa vogliono i tuoi clienti quando entrano nel tuo salone. In primo luogo, vogliono sentirsi accolti e a proprio agio. Vogliono essere trattati con rispetto e dignità. Vogliono potersi rilassare ed essere serviti rapidamente. Un buon design può aiutarti a raggiungere tutte queste cose. Inizia con il concetto di design generale e come vuoi che appaia il tuo spazio. Qual è la tavolozza dei colori? Le tue pareti saranno dipinte o tappezzate? E i pavimenti? Puoi scegliere tra un'ampia varietà di materiali per pavimenti per creare uno spazio che corrisponda ai tuoi obiettivi di progettazione.

Rendi tutto facile da trovare e utilizzare.

Oltre ad essere piacevole alla vista, il tuo soggiorno dovrebbe anche essere facile da usare. Ad esempio, se offri una varietà di prodotti e servizi, vorrai che siano facili da trovare. Un buon modo per farlo è usare la segnaletica. Puoi utilizzare i segnali per far sapere ai clienti dove possono trovare i servizi che stanno cercando, nonché i segnali per far loro sapere che possono trovare i prodotti in un'altra posizione. Oltre alla segnaletica, devi anche pensare a come rendere il tuo spazio più facile da navigare. Ad esempio, posiziona gli oggetti che i clienti spostano spesso, come riviste e bottiglie d'acqua, vicino al percorso seguito dai clienti. Ciò consentirà loro di trovare ciò di cui hanno bisogno più velocemente e più facilmente.

Impegnati per la trasparenza, compresi i prezzi

I clienti vogliono sapere che sei onesto, ma vogliono anche sapere cosa ottengono in cambio dei loro soldi. Puoi scegliere di non divulgare determinati prezzi, ma i prezzi per i servizi del tuo salone devono essere impostati in modo che i clienti possano facilmente comprenderli. Inoltre, non è necessario utilizzare un listino prezzi tradizionale. Puoi essere creativo con i cartellini dei prezzi. Ad esempio, usa un prezzo che fa rima con il servizio che offri.

Usa la tecnologia per aiutare te e i tuoi clienti a rimanere informati.

Il tuo soggiorno ha molte attività. Devi occuparti della pianificazione, degli stipendi, degli ordini dei prodotti, ecc. Puoi persino utilizzare i sistemi informatici del salone per aiutare i clienti a rimanere informati e prenotare appuntamenti. Avere la giusta tecnologia può aiutarti a gestire il tuo salone in modo più efficiente. Un sistema informatico integrato con gli altri sistemi informatici del tuo salone può facilitare l'ottenimento delle informazioni di cui hai bisogno. Ad esempio, puoi configurare i tuoi sistemi IT in modo che i clienti possano ottenere informazioni, come i prezzi, online. Puoi anche utilizzare la tecnologia per aiutarti a rimanere informato sul tuo salone. Ad esempio, puoi utilizzare un'app per gestire il programma dello spettacolo e sapere chi sta facendo cosa e quando.

Conclusione

Aprire e gestire un salone di successo richiede un'attenta pianificazione ed esecuzione. Uno dei modi migliori per garantire il successo è investire in un eccellente servizio clienti e selezionare attentamente i servizi del salone che offri. Lo spazio del tuo soggiorno dovrebbe anche essere un luogo in cui le persone vogliono andare. Per raggiungere questo obiettivo, assicurati che tutto sia facile da trovare e utilizzare. Infine, usa la tecnologia per aiutarti a rimanere informato e per tenere informati i tuoi clienti. Questi sette principi di progettazione ti aiuteranno a creare un fantastico soggiorno che sicuramente impressionerà!